Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unseres Online-Shops und bei der Nutzung unserer Angebote erheben, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Grundlage dieser Verarbeitung ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie das ergänzend anwendbare deutsche und niederländische Datenschutzrecht.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Fatbikeskopen.nl B.V., handelnd unter „Gofatbike"
Vissenstraat 32
7324 AL Apeldoorn
Niederlande

Handelsregister (Kamer van Koophandel, NL): 94972427
USt-IdNr.: NL866955380B01
Vertretungsberechtigt: G.T. van Dieren

Telefon: +49 800 0010271
E-Mail: support@gofatbike.de
Servicezeiten: Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr

Bei allen Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die vorstehenden Kontaktdaten wenden.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder soweit eine andere Rechtsgrundlage die Verarbeitung gestattet.

Als Rechtsgrundlage kommen insbesondere in Betracht:

• Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO);
• die Erforderlichkeit zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO);
• die Erforderlichkeit zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO);
• die Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine darüber hinausgehende Speicherung erfolgt, soweit dies durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere handels- und steuerrechtlicher Art) vorgesehen ist. In diesem Fall werden die Daten für die weitere Verarbeitung gesperrt.

3. Erhebung von Daten beim Besuch der Website (Server-Logfiles)

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst das System automatisiert Daten und Informationen des aufrufenden Geräts. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

• die IP-Adresse des anfragenden Geräts;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• die aufgerufene Seite bzw. Datei sowie die Referrer-URL;
• der verwendete Browsertyp und die Browserversion;
• das Betriebssystem des Nutzers.

Die vorübergehende Speicherung dieser Daten ist erforderlich, um die Auslieferung der Website an Ihr Gerät zu ermöglichen sowie die Stabilität und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer technisch fehlerfreien und sicheren Darstellung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach kurzer Zeit gelöscht, soweit sie nicht zur Aufklärung oder Nachverfolgung von Sicherheitsvorfällen benötigt werden.

4. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website und die Bereitstellung ihrer Grundfunktionen erforderlich sind (z. B. Warenkorb, Sitzungssteuerung, Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl), setzen wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses ein (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); ihre Speicherung ist zur Bereitstellung des von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienstes unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 TDDDG).

Cookies und vergleichbare Technologien, die nicht technisch notwendig sind – insbesondere für Analyse-, Reichweitenmess- und Marketingzwecke – setzen wir nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG). Ihre Einwilligung erteilen Sie über unser Consent-Banner. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

5. Shopify als Hosting-Anbieter und Auftragsverarbeiter

Unser Online-Shop wird auf der Plattform der Shopify International Limited (Victoria Buildings, 2. Etage, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland) betrieben. Shopify stellt uns die technische Infrastruktur zum Betrieb des Shops zur Verfügung und verarbeitet dabei personenbezogene Daten in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO). Hierzu gehören insbesondere Nutzungs-, Zugriffs- und Bestelldaten.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie, soweit die Verarbeitung der Vertragsabwicklung dient, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine mögliche Übermittlung in Drittländer ist in Abschnitt 13 dargestellt.

6. Bestellabwicklung und Kundenkonto

Wenn Sie in unserem Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (insbesondere Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie die Bestell- und Zahlungsdaten) zur Begründung, Durchführung und Abwicklung des Kaufvertrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir die dort hinterlegten Daten, um Ihnen die Verwaltung Ihrer Bestellungen zu ermöglichen. Zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (insbesondere nach HGB und AO) speichern wir die vertrags- und abrechnungsrelevanten Daten über die Vertragsdauer hinaus für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume; Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

7. Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen setzen wir – abhängig von der von Ihnen gewählten Zahlungsart – externe Zahlungsdienstleister ein. Die Verarbeitung der hierfür erforderlichen Zahlungsdaten erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die im Rahmen des Bezahlvorgangs eingegebenen Zahlungsdaten (z. B. Kartendaten) werden von dem jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet; dieser ist für diese Verarbeitung eigenständig verantwortlich.

Bei uns stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Klarna (Rechnung / Ratenzahlung) – Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Bei Auswahl einer Klarna-Zahlungsart kann eine Bonitätsprüfung durchgeführt werden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Klarna.
• Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express, Maestro).
• Apple Pay – Apple Inc. bzw. Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland.
• Google Pay – Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Welche Daten der jeweilige Zahlungsdienstleister erhebt und wie er diese verarbeitet, entnehmen Sie den Datenschutzerklärungen des jeweiligen Anbieters.

8. Versand (DHL)

Zur Zustellung Ihrer Bestellung übermitteln wir Ihre Lieferanschrift sowie – zum Zweck der Sendungsverfolgung und der Versandavisierung – Ihre E-Mail-Adresse an das mit dem Versand beauftragte Logistikunternehmen. Der Versand erfolgt mit DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Deutschland). Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Kaufvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Über den Status Ihrer Sendung informieren wir Sie per E-Mail.

9. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon

Wenn Sie mit uns per E-Mail oder Telefon in Kontakt treten, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (insbesondere Name, E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten und zu beantworten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. – soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir löschen die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten, sobald ihre Speicherung nicht mehr erforderlich ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

10. Newsletter (Klaviyo)

Für den Versand unseres Newsletters nutzen wir den Dienst Klaviyo (Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, USA). Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie ggf. weitere freiwillig angegebene Daten, um Ihnen Informationen zu Produkten und Angeboten zuzusenden.

Der Versand erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 7 Abs. 2 UWG) im Double-Opt-in-Verfahren. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über den Abmeldelink am Ende jeder Newsletter-E-Mail oder durch eine Nachricht an support@gofatbike.deDer Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung. Zur Bereitstellung des Dienstes kann Klaviyo Daten in die USA übermitteln (siehe Abschnitt 13).

11. Kundenbewertungen (Judge.me)

Zur Erhebung und Darstellung von Produkt- und Shopbewertungen nutzen wir den Dienst Judge.me (Judge.me Ltd.). Wenn Sie nach einem Kauf eine Bewertung abgeben oder hierzu eingeladen werden, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten (insbesondere Ihren Namen bzw. Anzeigenamen, Ihre E-Mail-Adresse, den Inhalt der Bewertung sowie den Bezug zur gekauften Ware).

Die Einladung zur Bewertung im Nachgang eines Kaufs stützen wir auf unser berechtigtes Interesse an aussagekräftigen Kundenbewertungen bzw. auf Ihre Einwilligung, soweit eine solche erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f bzw. lit. a DSGVO). Die Veröffentlichung der Bewertung erfolgt auf Grundlage der von Ihnen erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen können.

12. Webanalyse und Einwilligung

Zur Analyse und Verbesserung unseres Online-Angebots setzen wir – ausschließlich nach Ihrer Einwilligung – die folgenden Dienste ein. Rechtsgrundlage ist jeweils Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Dienste werden erst geladen und aktiviert, nachdem Sie über unser Consent-Banner zugestimmt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

• Google Analytics 4 – Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Zweck: Reichweitenmessung und Analyse des Nutzungsverhaltens zur Optimierung unseres Angebots. Hierbei kann eine Übermittlung von Daten an die Google LLC in die USA erfolgen (siehe Abschnitt 13).
• Microsoft Clarity – Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Zweck: Analyse der Nutzung unserer Website (u. a. Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps in pseudonymisierter Form), um Bedienung und Aufbau der Seiten zu verbessern. Hierbei kann eine Übermittlung von Daten in die USA erfolgen (siehe Abschnitt 13).

13. Übermittlung in Drittländer

Einige der von uns eingesetzten Dienste (u. a. Shopify, Klaviyo, Google, Microsoft sowie die Anbieter der Bezahldienste) können personenbezogene Daten in die USA oder in andere Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln. Soweit eine solche Übermittlung erfolgt, geschieht dies auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Basis des EU-US Data Privacy Framework, sofern der jeweilige Anbieter zertifiziert ist, und/oder auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Nähere Informationen erhalten Sie über die oben genannten Kontaktdaten.

14. Ihre Rechte als betroffene Person

Sofern Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, stehen Ihnen als betroffener Person die folgenden Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO);
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer Daten (Art. 16 DSGVO);
• Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstige Gründe entgegenstehen (Art. 17 DSGVO);
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
• Widerspruch gegen die Verarbeitung, soweit diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht (Art. 21 DSGVO);
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten, insbesondere per E-Mail an support@gofatbike.de.

Hinweis zum Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.

15. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Da der Verantwortliche seinen Sitz in den Niederlanden hat, ist die federführende Aufsichtsbehörde die niederländische Datenschutzbehörde:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postfach 93374
2509 AJ Den Haag
Niederlande
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Ihnen steht es darüber hinaus frei, sich an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder Arbeitsplatzes in Deutschland zu wenden.

16. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und unserer Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es erforderlich werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Es gilt jeweils die auf dieser Seite abrufbare Fassung.